天剑奇缘未成年消费申请游戏退款
网友保保_e121b0ed
已完结
我是孩子监护人父亲 儿子从2022年从抖音下载的这款天剑奇缘（道途沉浮）游戏 直到今年三月份我发现他在游戏里总充值了6073 我质问他往游戏冲那么多钱干嘛 他说游戏里面有红包能提现 结果什么都没有 于是三月份孩子母亲找游戏方工作人员打电话沟通未成年退款方案 一开始与游戏方沟通 他那边说不给退 于是重新第二次电话沟通游戏方那边说只能退百分之五儿子跟儿子父母都不同意这个方案 直到第三次重新沟通是孩子私下与游戏方联系申请退款结果游戏方那边说能给他退款百分之10（612已到账）我想知道为什么游戏方能直接与孩子决定这个方案没经过家长同意私下给孩子协商退款百分之10 当时也没给儿子零花钱估计是没钱用了就与游戏方妥协 我跟他母亲知道后也多次与游戏方联系争执 就是不给退剩下的说已经退给孩子百分之10了 申请平台介入协商一下 怎么冲了六千块就给退六百 申请平台与游戏方联系申请退回来剩下的
投诉进度
消费保投诉平台完结
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