我要萌豆游戏天剑奇缘退款

网友保保_2ef368e6 2023-04-28

已完结

未成年消费要求退钱，游戏公司不给退钱恳求平台能帮我。我也是跟萌豆游戏客户取得联系，也是要求他上面所说提供了所说需要的资料。等了几天过后，得到的回答居然是作息不符未成年，还超过了成年人的借口。拒绝退款，跟客户聊了一会儿，也是无法沟通了，客户还态度恶劣，聊了一会儿，也是不跟我聊了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-16 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-16 18:25:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-04-28 19:24:34

用户发起投诉

2023-04-28 19:23:00

投诉信息

辉胜文化传媒

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4161元

投诉编号：

96001926

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