投诉要求洋码头佳敏东京商家退款

网友保保_BPsPZxmP 2023-04-16

已完结

2023年4月4日，我通过洋码头平台下单一只口红，随后在4月9日收到快递，发现快递胶带有打开痕迹，膏体有刺鼻气味，故开始了退货退款的路程，联系商家在线提交退款申请迟迟未果，随后就是联系平台客服，退还一直无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-06-01 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-04-17 14:21:44

用户发起投诉

2023-04-16 21:26:01

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