格子达退费

网友保保_xLsy8Ma6 2023-04-18

已完结

给论文查重时，格子达出现了bug。我的论文是1万八千字，但显示是8万多字符数。别的同学全部都是正常的字符和正常的价格。我买了一个69的套餐，结果还是不能查，就买了两个69的才能查。今天发现bug可以解决，去掉中文附录字符数变正常了，只需要25元正常价格。格子达不退因自己bug产生的亏损的钱。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-29 16:30:06

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-04-24 16:26:40

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-04-18 10:51:02

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-18 10:51:02

用户发起投诉

2023-04-18 10:31:45

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