尚德机构利用预付费形式侵害消费者权益
网友保保_Hg1LDpXN
已完结该公司在不含有教育培训经营范围的情况下经营开展教育培训，虚假宣传，销售人员称只有一天的优惠福利政策营造了紧张氛围，于是本人于2021年3月12日在其工作人员的考题简单，两年拿证的宣传诱导下办理了贷款教育培训，后因该公司不能按照合同《网络培训服务协议》提供相应的质量的服务，本人向该机构申请了退费，多次与机构这协商，机构不同意，侵犯了消费者的权益。当时报名时无任何通知显示学习有时间限制，涉嫌欺瞒。也未提供任何发票，无办学资质，非法招生。本人诉求要求尚德机构必须退还本人报名的本科课程费用售后老师还诱导加钱转专业，本人不同意该机构转专业方案，该机构就各种理由搪塞推诿，拒不承认该机构问题，本人多次微信以及电话之道教育机构APP与该机构沟通退费事宜，但该机构以电话只能外呼等理由拒绝沟通退费请求，故意拖延时间，因此向有关部门起诉，对于这种存在欺骗的机构，本人只想退学退费，维护消费者合法权益。
投诉进度
展开全部
