绿城音乐节不按时发货也不退款
网友保保_b11bb78a
已完结
本人于4月3日在大麦网购买了3张2023绿城音乐节21号vip演出票（主办方为绿野），但由于确诊甲流（可提供公司公章证明），与大麦联系沟通退票事宜，对方给出的答复是不予退货。服务方认为演出票品不同于可循环销售的普通商品，不适用七天无理由退换，根据演出票购买协议该票不支持退换。对此本人认为：1、服务提供方主张的特殊性不成立：该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用于七日无理由退货规定的商品；2、服务提供方主张的时效性不成立：页面显示发货时间是演出前2-6周，实际演出前4天才发货，今天才收到票（距离演出还有2天），如同意退款，我愿意自费将改三张票邮寄回大麦或按大麦要求销毁；3、服务提供方主张演出票品不适用于其他无理由退还的行文违反了《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》抵三十条的规定；基于上述理由，本人与服务提供方协商未果后，投诉至监督部，因距离演出只剩2天，希望相关部门可以加急处理，谢谢你们！
投诉进度
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