投诉百媚生要求退还第二次支付的3000元费用
网友保保_HKR3T93T
已完结
该企业在某音发布158拍两套写真的虚假广告引诱顾客进店消费。【广告内容存在虚假宣传,视频中的衣服并不能进行拍摄,158元只能选固定区域的衣服(非常丑且只有几套可以选择)】。加了客服微信后,客服邀约我去店里咨询,3月13日,我去店里,我表明要拍广告上的套餐,店内销售给我推荐上千的套餐,最后定了一套写真拍摄,价格1500元【套餐内容:20张精修照片、水晶相册等】。4月5日进行拍摄。4月16日去店里进行选片,筛选2遍后,共选了31张照片,超出原套餐11张。选片师不停的给我洗脑营销,给我推荐另外一个套餐,让我再定一套拍摄,这11张也赠送给我,并且把我原套餐的水晶相册升级为丝绸相册。我的性格有点不太会拒绝人,最终经不住选片师的软磨硬泡,我又支付了3000元,定了一个套餐。 4月18日下午14点左右,我联系选片师协商退款,选片师以我的照片已经上传他们系统为由,并且签的预约单上写着不退不换,拒绝了我的退款。 疑问1:价格是否符合市场定价(超出的照片,精修底片是120一张,入册是150一张) 疑问2:预约单上的不退不换是否合理 疑问3:不给其他底片,以底片来二次销售盈利,卖出天价,是否合理 诉求:退还二次支付的3000元费用,将套餐恢复原来的套餐内容,超出的照片我可以去删除。
投诉进度
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涉诉金额为3000元