珍爱网欺骗消费者

网友保保_3EZBkdfA 2023-04-21

已完结

刚开始以十分诱人的消息诱骗消费者，说某个女生很符合你的要求，然后就天天打电话向我推荐女生，一旦交钱之后，服务立马转变，之前的承诺，就完全不承认。我们就是这么服务的，我们的服务是完全符合规定的，霸王条款，服务质量超级差。当打电话珍爱网客服投诉时，客服人员一问三不知，就是让我找红娘，他们不管。退款时，红娘居然说，我交的钱还不够她们扣除，反正就是各种理由，各种借口。后面就是一直拖，拖到服务期结束，也不管，反正消费者的钱到他们手里了就好。把个人信息，不经过我同意，就给公司法务，严重违法乱纪。

投诉进度

用户申请完结

2023-05-13 05:57:40

用户拒绝完结

2023-05-13 05:57:32

拒绝原因

我不同意

企业申请完结

2023-05-12 16:55:57

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

该会员服务已履行完毕，2022年7月22日我司工作人员致电该会员，沟通并确认合同已履行完毕的事实，表示知晓并认可。我司严格履行合同义务，与该会员之间的权利义务已经终止，不存在任何法律关系。整体服务过程中付出的成本与努力，确实无法满足其退费需求。该会员已多次重复投诉，我司已联系其沟通，如有征婚需求，我司可特殊申请赠送服务，建议自行考虑后可联系我司红娘沟通。

用户补充投诉

2023-05-12 16:37:34

补充内容

这就是珍爱网所谓的优秀平台，优秀资源，这不就是在骗人吗

用户拒绝完结

2023-05-12 16:24:00

拒绝原因

珍爱网在胡扯

企业申请完结

2023-05-11 11:19:27

处理结果

用户补充投诉

2023-05-06 11:22:04

补充内容

舒云拉黑了

用户补充投诉

2023-04-26 15:50:23

补充内容

不要让公司法务威胁我，法务他是怎么知道我手机号的。你们珍爱网在我不知道的情况下，把我的个人信息交给他人，根据中华人民共和国刑法第二百五十三条，你们珍爱网，已经构成违法事实

用户补充投诉

2023-04-26 12:22:12

补充内容

根据中华人民共和国刑法第二百五十三条规定，不经本人同意，就把我的个人信息交给他人，你们也经构成违法事实。

用户补充投诉

2023-04-26 11:22:10

补充内容

红娘说必须接受他们提供的解决方案，完全否决了我自己的意愿。很明显的强买强卖。非常霸道，蛮不讲信用，之前的承诺，完全没有实现，欺诈，

用户补充投诉

2023-04-26 11:03:37

补充内容

我的正常诉求，已经被红娘说成不合适诉求，拒绝我的诉求，珍爱网是不是特别特别棒。

用户补充投诉

2023-04-24 22:25:48

补充内容

珍爱网现在一直在拖着，一直在吊着消费者，这种敢做不敢当的行为，真漂亮。红娘一直说，珍爱网大公司，大平台，大数据，我怎么越看越在扯皮呢，说话不算话呢，这就是非常能说明珍爱网存在欺骗消费者，夸大其虚假宣传，诱导消费，且存在霸王条款。出了投诉，能有的是就一直拖。拖到不了了之，反正对它没有造成实际性的伤害，或者处罚太轻了，对它不痛不痒

企业跟进

2023-04-24 09:28:47

跟进内容

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