拼多多泄露个人信息，后台频繁出错骚扰消费者，还不承认也拒绝解释
网友保保_e044e017
本人2023年3月20日在拼多多下单购买了打印机，该笔订单跟商家没有任何纠纷，沟通愉快，正常确认收货。 但是4月17日拼多多座机突然来电，通话中客服主动口述了该本订单的相关信息，信息都是真实的。然后客服说这笔订单我有接到本人申请的售后，我说没有，客服说她的后台确实看到了。然后我要求来电客服上报该实际情况，回头给我说法为什么出了这个乌龙事件。 挂机后，本人拨打了02112345座机转拼多多坐*，详细叙述了这个事情，拼多多坐*确认我收到的座机电话确认属于拼多多，说会帮我跟进反馈。 奇葩的事，第二天，本人又接到了拼多多座机02*******00来电（这个来电属实是拼多多座机，因为本人确实有其他订单申请售后处理中，接到过这个座机号好几次电话），时间是下午2点51分客服工号20****48，通话中客服主动又跟我核对了打印机订单的各种信息，明确告知我，在她的后台有看到本人申请了退货退款，我说没有，并且把前一天的事情告诉了客服。客服表示她确实是看到后台给她推送了这个工单，并且还告诉我，后台显示我有购买放电*，是否有申请售后？本人没有购买过这个东西，挂了电话。 挂机后，本人又拨打了02****15转接拼多多坐*，接电客服工号6720，本人又把这两天的情况详细告知了客服，该客服回复021确实是拼多多座机开头，需要后台核实该通话记录录音。本人明确在电话里要求，拼多多给个说法，1到底是不是拼多多的来电2如果拼多多不承认这两个乌龙电话，那为什么本人私人信息和订单信息泄露了，是否属于诈*电话！客服表示需要三个工作日处理，给我回复。 本人今天也就是4月21日终于收到拼多多开店反馈，座机还是 本人4月21日接到了还是02*******00拼多多座机来电，客服工号20****16，客服回复说后台没有看到打印机我有申请过售后，仅此而已，其他一概不知，也不做任何说明。本人要求拼多多去听当日录音记录即可核实，客服告知后台也没有录音记录。本人问是否有客服的工号为20****48，可以去找她核对是否有这个通话记录，找录音。客服说确实有这个工号的客服。拼多多后台可能会去处理的，但是不会告知本人过程和结果。 本人表示强烈不满，拼多多随便泄露私人信息，后台出错产生了售后订单，不承认，也不处理。第一次我都给拼多多反馈了问题所在，第二天还是犯错。并且一错再错，就是不解释不处理，糊弄。给本人造成很大困扰。
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