投诉闲鱼平台对买方到手刀砍价管理不严格，可以随便改价，*子太多
网友保保_aXQGsWL4
已完结
4月20日本人在闲鱼APP卖出一个LVonthego中号包包，实际购买价格为19800，成交价格为16812含运费，聊天记录中明确表示不退不换，但买家在4月21日下午收到货后，以我的包有重大瑕疵为由，借此砍价3300，我不同意后，她对我进行言语辱骂人身攻击，买家同时还趁机退款，要求我召回快递，同时我申请了闲鱼官方后台客服专员介入，此后我联系顺丰快递员，快递员电话中说亲自监督查验收回的，但跟买家发来的照片，严重不符，由此可见顺丰快递员与买家串通一气实施诈*掉包！4月22日早上七点半左右，负责派送的快递员已经关机，处于失联状态！已与闲鱼官方后台客服专员和顺丰快递官方后台客服专员，达成共识，把召回的快递改寄到杭州安洁利鉴定机构鉴别真伪后再做处理，同时与闲鱼官方后台客服专员达成一致，要求暂停给买家的退款服务，直到鉴别诊断证明出来后再做处理！闲鱼官方后台客服专员也给出了疑似买家与顺丰快递员诈*掉包行为！
投诉进度
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处理结果
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补充内容
买家提供虚假图片导致虚假交易，投诉到了闲鱼的客服与帮助那里，回复是举报不成立，没有证据证明买家存在虚假交易！那买家提供虚假图片恶意退货退款是什么情况？至今为止也不处理买家的恶意行为？看来就是闲鱼平台恶意纵容骗子在平台上欺骗大家！请闲鱼平台给我道歉！
用户补充投诉
补充内容
客服总是无权处理的态度，既然有骗子存在，已经为对方产生了严重影响，平台还一直允许骗子存在，而不去处理！让骗子利用平台漏洞一直欺骗受害者！我要求官方给我一个解释，严重处罚进行欺骗的买家！利用虚假图片白白浪费了我接近一周的时间和精力！如果平台不处理买家这种恶意行为，我将曝光闲鱼平台的不合理规则！可恶至极！
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