投诉要求优路教育机构退换课程费用1588

㫪 2023-04-25

已完结

2022年11月7日我通过微信扫码支付优路二建课程费用1588元，缴费时未提及任何协议，后续我没上课不准备考试了想要退课，优路人员告诉我不能退费，然后给我看购买她们课程后下载app里面的一个默认协议，本人对此毫不知情。并且报名前我就给她说了我担心今年不符合报考条件，她就说报名先送我一个精讲课程，然后等今年3月报名如果能成功就给我正式开课，不能报就将我的课程延期至明年去再开，现在我的课程就已经处于关停的状态，会到明年才给我提供。我的意思是我现在也没使用他们的服务，就不准备考这个证了有其他打算，能不能要求退费。当时缴费是她直接给我的收款码，我就直接付款了之后才让我下载这个APP在里面学习，现在告诉我里面有产品协议，欺骗顾客知情权。提交退课迟迟无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！