投诉服务器问题要求退款

网友保保_3dSxXH4q 2023-04-27

已完结

用苹果手机在QQ游戏中心购买了一个公孙离的新皮肤被默认充值到iOS区服，联系腾讯客服希望能退款或把皮肤转移到安卓区的账号上被告知无法处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-04-27 10:24:52

处理结果

投诉人您好，关于您所咨询腾讯系列退款问题，因需提供付款信息、账号等资料，消费保无法直接协助处理完成，您可电话拨打4006700700腾讯服务专线咨询，按指引提供相关材料等待审核处理。感谢您的理解与支持。

消费保投诉平台审核通过

2023-04-27 09:30:02

用户发起投诉

2023-04-27 09:29:10

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

服务器问题交易问题账号纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

135元

投诉编号：

95998923

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