筋斗云出行押金退回，余额退回
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已完结在2018年的时候使用过筋斗云这个软件，交了199元的押金，至今都没有退回。在12315平台上投诉过两次，均没有效果。处理结果都是说发送手机号和支付宝账号到su****rt@****邮箱，财务手动转账，注意查收。但是邮件发了好几封，一直没有回复，也没有退还押金，在平台上申请退还也没有效果，都写着是要联系人工客服，但是人工客服电话打不通的。协议上写着，保证金会在五个工作日里退还，但是这都几年了，一直没有退回给我，如果可以的话，余额也想申请退回，谢谢。
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