司机私自接单，影响乘坐体验，要求退款
网友保保_GTikba5X
已完结
上车的时候发现车内还坐了一个人，不清楚的司机私自接客还是带了其他人，让我体验感很不好。现在是我一个人坐车，如果是我们四人同行，在车内还有一个人的情况下该怎么办?而且下单的时候预估价钱和最终收费不一样。不知道是司机多收了还是什么，我和别人同行还要多付，难不成是帮另一个人也出了钱?而且和我一起坐在后边的那个人还在吃东西味道很大，图片上可以清楚看到是做了一个人并且腿上有包子，体验感很差望退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业申请完结
处理结果
已致电沟通用户，与用户达成和解。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
