京东商城爱玛电动车旗舰店卖的车子质量有问题
网友保保_a1eebdb8
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我是22年12月21买的车子，骑了没多久气嘴坏了但是当时我在外面上班我就没时间修，中间和客服沟通过了说要我写好评给我换轮胎，最后我自己去修了，修的过程师傅发现电瓶坏了，商家一直不承认是他们产品的问题，我总共骑了不到10次，买了不到半年电瓶就完全坏了，商家说是因为我自己亏电长时间没充电导致，首先他们没有跟我说明注意事项，然后我也没有很长时间没充电，如果他们车子质量好的话就不会骑了没多久气嘴就破了，电瓶也坏了，我是个100斤的女生我每天就骑骑上下班。100斤都不能承受住的车子，这种质量太差了，和客服沟通过程中一直不承认是她们的问题，换气嘴的钱也不退给我，换电瓶的钱他们也不负责任，一直再说他们的商品没有质量问题，给的解决方案就是找了个离我50多公里的维修点叫我去换，我就自己出钱换了，现在让他们退钱，他们一分钱不退，觉得是我的问题，如果觉得是我的问题为什么又要我去50多公里的地方去换吗，说辞前后不一致。我就希望把我修车的钱退给我，车子买了不到半年，骑了不到10次不是他们的质量问题，我想不到是什么问题。
投诉进度
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投诉人您好，您的投诉问题消费保已经反馈爱玛电动车，若商家不重视您的投诉问题，或者您的投诉问题尚未得到有效解决，一、您可以关注微信公众号“国家信访局”，在里面投诉爱玛科技集团股份有限公司（爱玛电动车隶属于爱玛科技集团股份有限公司）；二、在“地方领导留言板”给商家所在地的天津市长写投诉反馈信。
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