要求戴尔退货退款 5549元

网友保保_1XF7lINR 2023-05-04

已完结

刚买的电脑两个月不到间接的出现花屏现象在4月17号当天下午五点左右 正好录下来花屏的视频 在这之前也有过多次只是每次都没有来得及录下来 刚买电脑第二天出现黑屏开不开机现象 当时没当回事 现在又出现花屏 实在是接受不了 商家给的解决方案是维修 我并不能接受 新的机器为什么会出现问题 又为什么需要维修 我需要退货退款 我认为戴尔产品有严重质量问题 我考虑换其他品牌

投诉进度

平台自动完结

2023-06-19 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-05-16 11:29:14

补充内容

没人来解决实质性问题

平台跟进

2023-05-04 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-05-04 12:38:39

用户发起投诉

2023-05-04 12:37:23

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