投诉天猫戴尔官方旗舰店电脑质量问题，要求退货退款商家却百般刁难
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已完结本人在天猫戴尔官方旗舰店购买了戴尔灵越16****us电脑。 6月5日拿到电脑，发现usb设备经常性断连。 6月6日找到戴尔淘宝客服，戴尔淘宝客服教我修电脑。新电脑就有这样的故障，还要我花时间精力去修，显然是不合理的，但我还是照做了。按照他们给的步骤一遍又一遍去操作去修复电脑包括重置电脑系统（都有录像和记录），结果是故障依然存在，故要求退货退款。 商家拒绝退货。我在这台戴尔电脑试用了5个usb设备都会断连，同样的设备在其他电脑却能用。商家坚持说是我的设备问题，坚决不承认自家电脑缺陷。后经过各种渠道多方投诉，商家才说派个技术人员自带设备上门检测，证明一下是不是确实电脑有问题。 6月13日，戴尔技术人员上门，自带了一个全新的戴尔鼠标用于测试电脑，结果依然是会出现断连（过程有录像）。商家无视事实，即便技术人员上报了故障、本人有录像为证的情况下，还是坚称自家产品无缺陷拒绝退货退款，实在令人难以接受。
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