投诉戴尔官方旗舰店不退差价

kekek 2023-06-01

已完结

2023年3月4日在戴尔官方旗舰店以6699元购买一台灵越13pro高配笔记本一台。店铺商品价格6699元-900店铺优惠券实际付款5799元。5月31日这台电脑6299元-900店铺优惠券=5399元。商品降价300元。店铺客服说4月份的订单可以保价618，3月份的订单就不可以退。客服说商品降价是老板策略 想降价就降价 消费者权益得不到保障。且客服一直挂机器人回复态度恶劣。要求商家退300元商品降价差价。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-17 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-01 18:32:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-01 16:17:30

用户发起投诉

2023-06-01 16:13:44

展开全部