会员预存未消费完，被告知因换系统查询不到以前账号信息
网友保保_rfS0sSqZ
已完结两年前在辽宁省丹东市新玛特楼下700CC茶饮店预存过会员充值卡，当时没有给任何会员卡，也没有设置密码，就说提供手机号就可以点饮品，2023年5月1日去消费时被店员告知换系统了，查询不到我的手机号了，找理由说公司五一放假看不到后台，不承认我的会员，态度蛮横，干多大点买卖敢这么对待消费者，拿来的底气，五一节过后一直没有来电话解释我会员卡的问题，还有余额的卡就这么被他们强制给说成不存在了，我是不会再买任何700cc的东西了，也会告知周围人这种拙劣商家的嘴脸
投诉进度
平台自动完结
2023-07-13 08:00:08
处理结果
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跟进内容
您好亲亲，非常抱歉给您带来的不便，由于我们官方点单小程序升级，目前只显示新小程序的会员余额，但老小程序的会员余额不会有任何变动，如您想退之前的会员余额，我这边帮您联系门店，稍后会有相关运营人员联系您处理哒！
平台审核通过
2023-05-05 13:47:47
用户发起投诉
2023-05-05 10:59:17
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