投诉天津天佑城拾光印记摄影原名babyface不处理消费者需求且拒不退款
网友保保_iVoeNwFv
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天津天佑城的babyface（现在好像叫拾光摄影了）*摄影室，大家避雷，只会收钱不办事，确定选片半年多都没有寄相册过来，给的设计稿还是没加钱的那种的，打了n次电话，约了回复的时间都不回，多次打电话过去跟进都没有处理，要求退加片的钱也不退，坚持举报维权到底。
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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并且底片应该包含在原套餐当中，应该把所有的底片都给我们，跟新赠的300元多选照片精修入册没有任何关系。增加的300元他们没有提供任何服务，凭什么拒绝退款呢？
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对方又打电话说不能退款因为已出底片，但是我们并没有收到所谓的底片。
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