珍爱网已经注销的账户重新注册实名认证不通过
Kevin
已完结
去年注销了珍爱网，今年用同一个手机号重新注册后充值会员，提示需要实名认证，实名认证输入姓名身份证号后提示认证失败，在另一账户注册过，明明就是同一个手机号码，哪来的另一个，无法实名认证信息也无法回复，会员等白白浪费！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
企业申请完结
处理结果
我司已联系该用户沟通，其表示问题已解决，无需处理了；
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
企业跟进
跟进内容
您好~您的反馈已收到，我们会尽快核实后与您联系，请耐心等候。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
