投诉珍爱网红娘诱导消费并拒绝退款
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人工红娘利用不能牵手的男生(非会员，联系不上)欺*我替女儿在珍爱网交了6800元，现要求全额退款，原路返回。 事情经过:2025年7月2日晚上7点左右我在珍爱网App上替女儿看中一个叫Coco的男生点了牵手，一个江苏人工红娘陈永美打来电话由于我电话信号不好，让她改打了我女儿电话和加了微信交流情况，在这之后陈永美除介绍Coco张先生外还推荐了李先生、赵先生等几个人的资料说是可以牵手，我和女儿感觉还行，可以多些选择的余地，通过陈永美微信出示的珍爱网的微信二维码支付6800元，说第二天开发票。7月3日晚上9点左右陈永美传来了发票，晚上9点40另一红娘郑少芳联系我和我女儿，加女儿微信又介绍了一次陈永美推荐的几个男生的资料，7月4日下午5点多郑少芳推荐了三个男生，与孩子信息不匹配，孩子寻问原因，未能得到及时回复，我女儿在此期间在珍爱网APP上给打算牵手的Coco男生和陈永美推存的男生发信息对方没有回复，根据提示发现对方不是会员。7月5日晚上6点左右郑少芳推荐的男生仍然不匹配，也没有陈永美推荐的男生，于是提出要求红娘与对方联系，过一会儿回信息说电话没有打通。截止到这个时间我彻底感觉被欺*了，于是联系陈永美说明原因要求退费，郑少芳也来电，我在微信中提供了证据和部分录音要求反馈给珍爱网。7月6日我打了珍爱网人工客服，都说是7月6日和7日休假公司关门的，7月8日答复。在此期间我在微信中对订单提出了疑问。7月6日晚珍爱网红娘经理电话联系了我，我说明了原委，7月8日中午12点到1点之间有自称珍爱网红娘经理吴有凤说是已经向有关部门说了，已经加急处理，但需要时间，需要3个工作日，她与我加了微信，微信中我明确表示被欺*费用原路返回给我，一切服务不需要提供给我们，同时询问3个工作日能不能到帐，她回复说能到。 这就是事情的整个经过，总感觉都是红娘相关的人与我联系，说话算不算数有没有用都不清楚，在这里我恳求消费保能够帮我监督督促珍爱网完成退费，维护消费者的利益，不胜感激。
投诉进度
