虚假发货，京东E卡无效退款

网友保保_nkT0m1h5 2023-05-09

已完结

在微信公众号权益积分，购买了一个京东E卡100块，下完单过后按京东钱包绑定E卡,可是显示该卡已经绑定,卡是无效的,本人没办法找客服,可是客服拖拖拉拉，一直不解决，提供卡号也不提供，怎么查得到,现在本人非常生气，就是要退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-24 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-15 11:02:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-05-09 13:50:08

补充内容

找客服一直拖拖拉拉,服务态度非常差

消费保投诉平台审核通过

2023-05-09 13:47:17

用户发起投诉

2023-05-09 13:45:20

投诉信息

玖玖权益

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

98.5元

投诉编号：

96018549

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