玖玖权益未充值三张天猫超市卡，拒不退款

网友保保_simGZ090 2023-11-04

已完结

10月29日在平台购买了三张天猫超市卡充值券码，10月30日申请纠纷，请求卖家协助充值，至今卖家仍未充值，而平台以无法联系卖家，款项被卖家提现为由拒不退款，卖家提现是平台自己设置规则的漏洞问题，我买家并没有任何责任和操作不当，平台拒不退款毫无理由，现在诉求是退款

投诉进度

用户评价

2023-11-08 12:43:53

用户申请完结

2023-11-08 12:43:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2023-11-04 16:32:45

用户发起投诉

2023-11-04 16:31:41

投诉信息

玖玖权益

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

280.5元

投诉编号：

96433786

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