惠农网店铺里买的树苗商家答应包成活死了补发，已和商家确定树苗死了但是商家已经下架店铺了，联系不

网友保保_VML0M0Hr 2023-05-09

已完结

4月5日购买的两颗樱桃树苗，买回来用了半个多月发现树苗死了干枯了联系商家说，商答应秋天补发，信以为真，这两天看到店铺都下架了，联系商家都没人回复了，联系平台客户不作为不处理没担当

投诉进度

平台自动完结

2023-06-24 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-10 14:20:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-10 14:20:35

用户发起投诉

2023-05-09 15:54:11

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