投诉快团团平台商家无法提现

网友保保_HNYRVJj9 2023-05-12

已完结

从2023年3月7日开始使用快团团平台至今，从3月30日开始平台就无法提现。因为商品属性为虚拟商品，不存在虚假交易，也没有任何客户投诉，但却无法提现！按照平台要求提交审核资料，其中有两项必填项为快递单号及进货单号，但我们使用快团团是提交报名费，所以没有快递单号及进货号，所以一直无法审核通过。钱也一直提不出来，公司运营受到极大的影响。快团团平台也没有任何的客服电话，只有所谓的在线客服，在线客服根本解决不了事情，问到问题，就是模板回复，一问问题就是很抱歉，但从来不解决问题。就这样还要收取相应的技术服务费。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-27 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-12 16:59:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-12 16:59:33

用户发起投诉

2023-05-12 16:54:56

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