投诉广西捷通乱收费，退费道歉
曾灵
今天下午18和19点分别收到了广西捷通发给我的2条欠费短信息。内容以下：“【广西捷通】尊敬的ETC客户：您好！经广西交通投资集团玉林高速公路运营有限公司博白分公司反馈， 2021-07-29至2021-07-29，您的车辆桂A1380B通行高速公路1次，应缴通行费12.99元，已缴通行费0.00元，欠缴通行费12.99元，为了不耽误您车辆正常通行高速，请您于2023-05-15前到广西区内收费站或联系广西交通投资集团玉林高速公路运营有限公司博白分公司服务热线188****0199咨询处理，或可通过广西捷通微信公众号-“更多服务”-“稽核补缴”-确认补缴信息-“微信支付”进行补费，单位用户可选择“对公转账”支付补费。（如已补费，请忽略此条信息）。” 【广西捷通】尊敬的ETC客户：您的车辆桂A1380B在2021-07-29至2021-07-29期间，欠缴高速公路车辆通行费12.99元，因未及时足额补费，现已限制您通行广西高速公路收费站，请您尽快前往广西区内收费站咨询处理，或可通过广西捷通微信公众号-“更多服务”-“稽核补缴”-确认补缴信息-“微信支付”进行补费，单位用户可选择“对公转账”支付补费。给您带来的不便，敬请谅解。如有异议请联系广西交通投资集团玉林高速公路运营有限公司博白分公司公司服务热线电话188****0199咨询（若可正常通行请忽略） 根据短信息通知，我按指示添加了“广西捷通”微信公众号查询，果然有一个欠缴费通知。但不是博白的，而是武鸣的。见附图。 于是，我按要求支付了12.99元。 支付过后，我越想越气，我车上装了ETC，一直都是绑定了微信和银行自动支付的，两年来一直支付顺利，从来没有欠费。为何，突然通知我2年前，有一条欠费？？而且是玉林这边通知，但实际显示的又是武鸣，而我2年来没有收到过通知。为何今天才通知我？？？？ 我马上联系广西捷通客服，但客服不理我。
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