投诉要求嗨好省退款

网友保保_5CmvD4hy 2023-05-13

已完结

我:（账号139****0939）在2023-5-12，17:13给139****0939充值话100元，实付94.97元。在5月12日收到嗨好省发来的短信:【嗨好省】充值通知：手机号139****0939话费充值成功，如有疑问请咨询在线客服，点击: https://****.sn.cn/ZYuKsW 谢谢但是手机话费没到账！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-22 13:24:05

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业申请完结

2023-05-17 13:23:33

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-05-13 11:45:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-05-13 11:45:13

用户发起投诉

2023-05-13 11:40:34

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投诉信息

嗨好省（季骋文化-佳齐莱-途荷信息）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96025313

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