代驾司机绕路，我联系了平台对价格进行审核，被代驾半夜发短信威胁人身安全。

网友保保_3ot9hzfs 2023-05-14

已完结

5.13日晚叫了代驾，订单预计在70元左右的费用，在回家途中发现师傅绕路，到家后就未支付订单，金额已达近100元。5.14日下午联系e代驾平台进行路线和价格审核，平台给登记了但未有处理。也已经和代驾师傅说明了问题，等待平台给处理。但在5.14日晚23:00收到代驾师傅发来的人身威胁的短信，已报警处理，但警察只能协调，再一次致电平台，依旧只登记未有处理。平台没有保护好消费者的个人信息和合法权益，并且没有做好双方的协调工作以至于半夜消费者被发送威胁短信。希望能够严肃处理！

投诉进度

平台自动完结

2023-06-29 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-05-14 23:31:20

补充内容

警察协调后再一次发生了人身威胁事件。

平台跟进

2023-05-14 23:29:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-14 23:29:20

用户发起投诉

2023-05-14 23:29:01

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