流利说英语为了卖课,虚假宣传,欺*消费者购课

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本人与今年三月份购买了流利说一年的课程共3899元,当时课程要求每周打卡5次,每次时间学30分钟,学完三个等级返2000奖学金,当时报课的时候我和流利说对接报课的工作人员反复确认过,我报课是要和家里小孩一起学的,里面录音可能会有两个人的声音,系统会不会因为有两个人的声音在而领不到奖学金呢,流利说对接的工作人员说,这个不影响,还说他们有很多宝妈带着孩子一起学的学员,只要按时打卡就可以了,后面我就付款报了这个课,然后就加了流利说的另外一个带班的老师,并拉进了班级群,我3月27号加入的群,进群比较早,因为群未满员,进来一个人带班老师就发注意事项,跟刷屏一样,由于消息太多也不是很重要,我就把消息设置了免打扰,3月29号通知4月3号正式开课,发了几张图片打卡及领奖学金的规则,唯独没有说明打卡的声音里面必须是同一人,如果早点说,我可以开课之前就把课程退掉,等我无意中发现有声音限制领奖学金的时候,我第一时间找当时流利说对接卖课的人,发信息不回,打电话不接,找带班老师态度也是不好,半点没觉得她们有错,还说在群里发过声音必须同一人,我查看记录4月12号单独发给了我一篇很长很长的文字带图片,里面写的声音必须是同一人写在最后面,不全部看完很难发现,而且4月12号发来的时候都已经开课一周多了,我是一个上班族,跟本没有那么多时间随时随地的盯着信息看,报课前期都确认好的东西不应该是前后一致的吗,找客服也是敷衍一下我们,跟本解决不了任何问题,对于这样的机构我已经不想再这里继续学下去了,服务太差了,有问题找不到人解决,而且这种欺*消费者购课的行为太无耻了,打着领奖学金的口号让大家买课,实际各种限制,下面是我购课前和流利说卖课人员部分聊天记录,里面记录了我有问到声音这一项,流利说工作人员确定有两个声音是不影响拿奖学金的,这种欺*的卖课方式我要求全额退款,还请有关部门能帮帮我们消费者,谢谢!

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