滴滴出行充值话费未到账

网友保保_1o0aC8GX 2023-05-20

已完结

2023年5月19日早8点，在滴滴出行充值话费4笔，每笔100元，共400元，只到账3笔，有100元未到账，拨打400客服电话，说稍候有人和我联系，连续两天收到短信，【滴滴快车】尊敬的用户您好，我们已接到您的反馈，由于没有成功联系到您，后续滴滴会再次与您联系，请保持手机畅通，感谢您的支持。查看通话记录，没有未接电话，也没有拦截电话，目前话费未到账一直没人解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-30 20:01:05

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-25 20:00:14

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-05-23 21:02:49

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2023-05-20 21:36:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-20 21:36:22

用户发起投诉

2023-05-20 21:33:42

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