驾考宝典VIP不能撤销了
网友保保_pVcPUkZO
已完结
不小心买错科目的VIP了,申请退款重新下单,但是不能退款,没有退款功能
投诉进度
平台自动完结
2023-05-28 17:24:05
解决方式
已解决
解决方案
退款
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日,由于期间用户未做进一步操作,系统已自动完结投诉,如对企业处理结果存在异议,可重新发起投诉。
企业申请完结
2023-05-23 17:24:03
解决方式
已解决
解决方案
退款
处理结果
用户已收到退款
企业跟进
2023-05-23 17:23:28
跟进内容
尊敬的用户您好!感谢您的反馈,驾考宝典非常重视您的使用感受,您在使用驾考宝典APP过程当中有任何疑问或建议的,您可在工作日(周一到周五或非法定节假日)9:00-12:00,13:30-18:00拨打400 056 1617转6号线反馈问题或提出建议,驾考宝典会及时跟进解决~
平台跟进
2023-05-22 16:24:26
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2023-05-22 16:24:21
用户发起投诉
2023-05-22 16:22:39
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