一码通行（深圳）网络有限公司停车费重复缴费，需要退费

网友保保_dIpBLGcN 2023-05-23

已完结

5月7日在此停车场，车辆出场缴费时重复缴纳了2笔停车费，当晚第一时间电话联系商家反映此问题，商家告知需短信发送车牌号，第二天给予查询并处理，但直到今天一直未给予处理。期间通过微信支付投诉过，商家也一直不给予处理。距第一次联系商家要求退款已经半个月了，未收到商家对此事的任何反馈，对这种行为很气愤，要求商家退款并道歉

投诉进度

用户申请完结

2023-05-23 23:03:13

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释/道歉

平台跟进

2023-05-23 15:37:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台跟进

2023-05-23 15:37:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-05-23 11:32:34

用户发起投诉

2023-05-23 11:29:53

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