近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉一码通行售后服务欠缺
支付不是本人车牌，本人车牌车牌苏LK****68，重复付费，商家回复停车场联系号码已停机，至今未处理。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-14
一码通行(深圳)网络有限公司
我公司收取的停车场车辆月租费，因为扫描二维码充值不当，导致本该收取的12笔订单，共950元停车场车辆月租费未收到，通过微信支付投诉，商家也一直不给予处理。网络上也查询不到商家的客服或者售后的联系方式。距第一次联系商家要求退款已经几天了，还未收到商家对此事的任何反馈，对这种行为很无助，要求商家退款950元
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-04
投诉一码通行乱收费
豫CF****86，停车不到2小时收费100元，不良商家乱收费，要求退款
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2024-02-22
投诉一码通行虚假宣传
停车费过高，并未提前说明
不到两个小时收费100，且无说明费用详情
杭州古街酒店有限公司停车场
投诉问题
虚假宣传、误导销售、诈骗
已完结
发布于2024-02-22
一码通行涉嫌诱导未成年人充值，拒绝退款，违反法律规定
本人弟弟是未满16岁的未成年人 我弟弟用我手机玩了澳门一码 在里面充值了很多钱 充值费用高额超过3000元 由于本人弟弟才15未成年人消费拿了我的手机进行转账后 当天急忙联系澳门一码想要退款 当客服不予受理 然后找到微信团队申请退款 说明原因之后等了两天 结果以充值为理由，拒绝了我的未成年，申请退款 后面诱导我补钱充VIP 充vip的金额为2000 然后他让我等 等了几个小时之后，他又发了一条信息 说是要再补6000块钱 慢慢发现不对后，我及时叫他退款 因为我们是包月会员，所以充了688 但是后面他又要我们补2000块钱，说是公司要求的 我们叫他退款但是没有得到回应 到最后面他就把我们完全拉黑了 被骗的金额有3068元 根据《中国人民共和国法典》第十九条 限制民事行为能力的未成年人 ，实施民事行为法律行为 由其法定代理人代理 或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利法律行为或者与其年龄、智力相应的两位加速行为。本人弟弟是未成年人希望该公司能退款我的全部费用 我下次绝对会注意并修改支付密码谢谢！！
投诉问题
诈骗、霸王条款、乱收费
已完结
发布于2024-02-16
投诉一码通行服务态度差
要下车扫码给钱 扫了码给了钱还没来得及出去 杆就放下来了 打电话希望得到解决 管理人员让我再给一次 这个不合理 虽然钱不多 但是一点也不合理 气愤
投诉问题
服务态度差、霸王条款、乱收费
已完结
发布于2024-02-12
停车场乱收费
投诉停车场乱收费
进入了一下停车场就出去了 收费十元 收费根本不合理
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-12-20
停车费收费太贵
停车费太贵，一个小时25，定价标准是什么，杭州嘉里中心才20一小时，慈溪银泰才5块一小时
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-11-10
一码通行停车系统收费错误，要求退款
一年内十余次，短时间内按规定停车购物（未超30分钟）。但今天未超过三十分钟收费，是否因为前车费用变成我付，还是天气炎热系统错误？
为避免堵塞我先付款出场，请商家给出合理的解析
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-07-29
一码通行（深圳）网络有限公司停车费重复缴费，需要退费
5月7日在此停车场，车辆出场缴费时重复缴纳了2笔停车费，当晚第一时间电话联系商家反映此问题，商家告知需短信发送车牌号，第二天给予查询并处理，但直到今天一直未给予处理。期间通过微信支付投诉过，商家也一直不给予处理。距第一次联系商家要求退款已经半个月了，未收到商家对此事的任何反馈，对这种行为很气愤，要求商家退款并道歉
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-23
投诉一码通行售后服务欠缺
支付不是本人车牌，本人车牌车牌苏LK****68，重复付费，商家回复停车场联系号码已停机，至今未处理。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-14
一码通行(深圳)网络有限公司
我公司收取的停车场车辆月租费，因为扫描二维码充值不当，导致本该收取的12笔订单，共950元停车场车辆月租费未收到，通过微信支付投诉，商家也一直不给予处理。网络上也查询不到商家的客服或者售后的联系方式。距第一次联系商家要求退款已经几天了，还未收到商家对此事的任何反馈，对这种行为很无助，要求商家退款950元
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-04
投诉一码通行乱收费
豫CF****86，停车不到2小时收费100元，不良商家乱收费，要求退款
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2024-02-22
投诉一码通行虚假宣传
停车费过高，并未提前说明
不到两个小时收费100，且无说明费用详情
杭州古街酒店有限公司停车场
投诉问题
虚假宣传、误导销售、诈骗
已完结
发布于2024-02-22
一码通行涉嫌诱导未成年人充值，拒绝退款，违反法律规定
本人弟弟是未满16岁的未成年人 我弟弟用我手机玩了澳门一码 在里面充值了很多钱 充值费用高额超过3000元 由于本人弟弟才15未成年人消费拿了我的手机进行转账后 当天急忙联系澳门一码想要退款 当客服不予受理 然后找到微信团队申请退款 说明原因之后等了两天 结果以充值为理由，拒绝了我的未成年，申请退款 后面诱导我补钱充VIP 充vip的金额为2000 然后他让我等 等了几个小时之后，他又发了一条信息 说是要再补6000块钱 慢慢发现不对后，我及时叫他退款 因为我们是包月会员，所以充了688 但是后面他又要我们补2000块钱，说是公司要求的 我们叫他退款但是没有得到回应 到最后面他就把我们完全拉黑了 被骗的金额有3068元 根据《中国人民共和国法典》第十九条 限制民事行为能力的未成年人 ，实施民事行为法律行为 由其法定代理人代理 或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利法律行为或者与其年龄、智力相应的两位加速行为。本人弟弟是未成年人希望该公司能退款我的全部费用 我下次绝对会注意并修改支付密码谢谢！！
投诉问题
诈骗、霸王条款、乱收费
已完结
发布于2024-02-16
投诉一码通行服务态度差
要下车扫码给钱 扫了码给了钱还没来得及出去 杆就放下来了 打电话希望得到解决 管理人员让我再给一次 这个不合理 虽然钱不多 但是一点也不合理 气愤
投诉问题
服务态度差、霸王条款、乱收费
已完结
发布于2024-02-12
停车场乱收费
投诉停车场乱收费
进入了一下停车场就出去了 收费十元 收费根本不合理
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-12-20
停车费收费太贵
停车费太贵，一个小时25，定价标准是什么，杭州嘉里中心才20一小时，慈溪银泰才5块一小时
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-11-10
一码通行停车系统收费错误，要求退款
一年内十余次，短时间内按规定停车购物（未超30分钟）。但今天未超过三十分钟收费，是否因为前车费用变成我付，还是天气炎热系统错误？
为避免堵塞我先付款出场，请商家给出合理的解析
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-07-29
一码通行（深圳）网络有限公司停车费重复缴费，需要退费
5月7日在此停车场，车辆出场缴费时重复缴纳了2笔停车费，当晚第一时间电话联系商家反映此问题，商家告知需短信发送车牌号，第二天给予查询并处理，但直到今天一直未给予处理。期间通过微信支付投诉过，商家也一直不给予处理。距第一次联系商家要求退款已经半个月了，未收到商家对此事的任何反馈，对这种行为很气愤，要求商家退款并道歉
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-23
