一直不发货,也不退款 灿灿 2023-05-23 已完结 5月17日下单,一直到5月22号都没有发货,申请退款一直报错,联系客服说处理退款,已经24小时了都没有处理 投诉进度 平台自动完结 2023-07-08 08:00:10 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-05-23 14:03:15 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2023-05-23 13:08:44 用户发起投诉 2023-05-23 13:04:54 展开全部