软件上说的随心退,结果不能退,我去问客服,客服说的要等两个小时,等两个小时还怎么退,时长都没了,这个 相遇那刻 2023-05-23 已完结 我要求退款,平台那边不理我,不退款我一直再发消息,就回了一句等待,我一直等待,等到现在也没人出来跟我说怎么解决 投诉进度 平台自动完结 2023-07-08 08:00:14 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-05-24 11:01:31 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2023-05-23 23:40:57 用户发起投诉 2023-05-23 23:38:06 展开全部