投诉要求东鹏瓷砖合肥凤凰城店退还订金200元

网友保保_ABongYMh 2023-05-24

已完结

在东鹏瓷砖合肥凤凰城店支付订金200元，交订金时东鹏瓷砖销售人员在订单上以及口头承诺随时无条件退订金，现找该销售人员退还订金时，却被告知要扣除所谓的礼品金额30元，交订金时此销售人员并未提前告知退订金时需要扣钱，因此我方不接受相关的扣款，只接受全额退订金200元整，经多次沟通无果，现此销售人员已不回复消息，联系不上此人，订金不予以退还。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-07-09 08:00:08

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2023-05-24 16:05:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-05-24 16:05:47

用户发起投诉

2023-05-24 16:01:42

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200元

投诉编号：

96045750

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