东鹏瓷砖质量问题及虚假宣传投诉
大倩
处理中
我于2024年3月20日在天津市滨海新区华北陶瓷市场东鹏购买的型号151124的瓷砖，该瓷砖商家宣传为AA优等品，用于我家的装修。瓷砖铺贴完成10个月后，进行美缝期间，我发现瓷砖釉面上存在大量难以擦除的痕迹，几乎每块瓷砖都有此类问题，严重影响美观和使用效果。 商家销售的产品存在质量问题，且未提供真实有效的质检报告，同时其在我购买瓷砖时介绍称作柔光瓷砖，但我对比明确表示怀疑货不对版，侵犯了我的合法权益！ 维权诉求：要求商家提供我购买所有瓷砖真实有效的同款同型同批次的质检报告和合格证，且报告明确表明瓷砖为AA优等品，该商家未能提供我我所购买瓷砖的质检报告和合格证，严重违反产品质量安全规定，也侵害了消费者知情权，要求商家所购买瓷砖全额退款以及赔偿相关的费用损失。
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