东鹏瓷砖
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东鹏瓷砖质量问题及虚假宣传投诉
我于2024年3月20日在天津市滨海新区华北陶瓷市场东鹏购买的型号151124的瓷砖,该瓷砖商家宣传为AA优等品,用于我家的装修。瓷砖铺贴完成10个月后,进行美缝期间,我发现瓷砖釉面上存在大量难以擦除的痕迹,几乎每块瓷砖都有此类问题,严重影响美观和使用效果。 商家销售的产品存在质量问题,且未提供真实有效的质检报告,同时其在我购买瓷砖时介绍称作柔光瓷砖,但我对比明确表示怀疑货不对版,侵犯了我的合法权益! 维权诉求:要求商家提供我购买所有瓷砖真实有效的同款同型同批次的质检报告和合格证,且报告明确表明瓷砖为AA优等品,该商家未能提供我我所购买瓷砖的质检报告和合格证,严重违反产品质量安全规定,也侵害了消费者知情权,要求商家所购买瓷砖全额退款以及赔偿相关的费用损失。
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题
处理中
东鹏瓷砖涉嫌虚假宣传及不当刷单行为
进度 洞察喵 发起投诉 2025-01-15 12:38:53 我在山西省朔州市怀仁市东鹏瓷砖购买瓷砖,本来可以优惠,但是老板为了套取政府补贴,不给优惠,让我和我老公分开刷单,同一个单子用两个政府补贴,在别人家的房子里拍摄虚假照片,本来政府给消费者的实惠成了商家套取利益的工具,我要求全额退款,不姑息商家的这种不良手段
投诉问题
虚假宣传、活动问题
已完结
南康东鹏瓷砖店未告知费用且拒绝退货
南康东鹏瓷砖实体店,于10月26号购买了19000元的瓷砖。11.13号下午送砖到小区地下室,师傅告知我要付上楼费,我这边让师傅找瓷砖老板要。师傅不肯,后面我挂断电话,联系东鹏瓷砖店老板,语气态度恶劣,我就挂了电话后给师傅回电话,告诉知道拉回去不要了,如果拉回去了明天送来有送货费,这边不会出。如果不拉回去,瓷砖放在地下室有破损或者少件,这边一律不承担! 同时也打了本地12315投诉电话,第二天我过去工商局那边,让他们处理,后面打了微信电话给他,南康东鹏的老板直接说不是他说退就退的,这个是瓷砖是定制产品,随后挂断,我跟工商局工作人员沟通后,告知我,他要是不退钱或者不过来调解他们也没有办法。随后我打了110派出所的过来调解,南康东鹏的老板说话也很冲。事情就是我购买瓷砖老板没有告诉我有上楼费用,也没有告诉我瓷砖有切割费用增项,开单本上我是签了字,他下面是有条列,但是没有告诉我们买房,有切割费增加和上楼费。包括开单本上让我签字时也没让我看条列,直接说签下字,其它没什么,到时水电做好,通知他送砖就可以。下面是我购买江西省赣州市南康佳兴建材城东鹏瓷砖的收据,并没有签合同,只有下面的收据。通铺也没有写明全屋通铺。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、临时加价
已完结
东鹏瓷砖恶意加价售货,拒绝全额退款
本人于这两天在看东鹏瓷砖,在一家店交钱后发现东鹏在做活动,全武汉都在做活动,特价的砖,而这家店却恶意加价卖给我,最后我们要求全额退款无果,店家说东鹏每个店的瓷砖就是每个店来定,不是统一的,我有视频录像以及录音,那么我们消费者为什么花高价买东鹏瓷砖呢,不就是看中了大牌子吗?这和我买杂牌砖有什么区别呢?全武汉东鹏瓷砖都在做的活动,她在这给我扯这些有的没的!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
东鹏瓷砖柔光砖质量问题
我于 6月 22 日在北京市朝阳区十里河美联天地建材商城东鹏瓷砖购买了 800*800 的柔光砖,铺贴后出现四周渗水渗色问题,全是黑边,我要求商家积极配合给出合理赔偿方案,一是退还全部地砖费用,二是赔偿因地砖问题导致工期延误产生的所有费用(包括工费、重铺全屋定制改尺寸费用、房租、误工费、就医费用等)
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
东鹏瓷砖渗水渗色问题
我于2024年7月8日在北京市朝阳区十里河居然之家东鹏瓷砖商铺购买了总计9476元的东鹏品牌瓷砖,其中有801014型号800*800规格和841014型号400*800规格的瓷砖,铺贴完出现瓷砖边缘四周渗水渗*况,售后上门也排除了污渍问题,就是在瓷砖里面,说明瓷砖的吸水率不符合标准,我要求厂家赔偿瓷砖全部货款9476元以及铺贴产生的人工辅料费用10500元,总计20000元
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
东鹏瓷砖拖延工程项目,老百姓权益受损
广东省梅州市水寨镇水寨大道上村委对面东鹏瓷砖该装修公司拖延工程项目,希望相关部门介入帮助,维护老百姓的权益保障。让该公司尽快给我们完工或退款。 我的房子在水寨镇印象唐苑B栋1602房,我在2023年七月份找到该装修公司,第二天并缴纳了3万的装修定金。2023年8月9日正式开工,该承诺开工起四个月内会完工交付。总装修款是16万,在2023年11月份左右已共缴纳装修款15万给(廖日辉138****8989),装修到现在已为期一年,目前只做了水电、房间的三扇门、刷墙、贴瓷砖,其余的工程一律都没有行动,一拖再拖。该老板经常不接电话,不回信息,对每次承诺的完工时间都没有做到,没有任何的行动。所以恳求上级的相关部门能介入帮助,维护我们老百姓的权益保障,非常感谢。
投诉问题
装修质量差、工期延误、退款纠纷
已完结
东鹏瓷砖拒绝退还定金
我于6月12号在东莞莞城天宝路的东鹏瓷砖交付5000元定金,当时销售承诺我定金可退可换,现要求退还定金,销售以各种理由拒绝退还定金
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
东鹏瓷砖退款纠纷
本人于2021年3月7日在廉江东鹏瓷砖实体店购买瓷砖,当天转了2万元订金,第二天觉得定价太贵,于是和老板协商退订金,老板也同意全额退款2万元,现还差5000元未退,老板电话不接,信息不回,希望有关部门帮助我。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉东鹏瓷砖售后服务欠缺
我于2024年5月25日在云南昆明大商汇门店购买东鹏瓷砖,后续店铺多次以没货为由不送货,消费者要求退款,门店推诿拖延退款,多次向总部均不受理不督促!造成消费者权益损害。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结