东鹏瓷砖合同纠纷：定金争议及诱导违规操作
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我于2025年3月14日通过微信与商家达成单价协议，交付3000元定金，3月17日出的订单与之前单价不符，与之协商未果，一直引诱我多去刷国补来违规操作，我拒绝，商家不履行合同协议，要求退还定金。
投诉进度
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处理结果
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企业跟进
跟进内容
江西赣州当地经销商联系核实，当地经销商反馈前期门店店长与客户线上约定715规格产品85元/片，612花砖产品90元/片，客户同意并线上支付了订金，店长通知销售开单，但是开单的时候销售没有与店长确认清楚价格，导致销售单上的价格与线上约定的价格有差异（订单上715产品89元，612花砖78元/片），现当地经销商反馈他们的确有工作的失误，表示可以按微信上或者订单上的价格成交，但是客户不同意，要求715规格的产品按线上报价85元/片，612花砖按订单的报价78元/片成交，目前已要求当地门店与消费者继续沟通
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跟进内容
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