7天内退款且为上过课，要求退款多次，长达快2 0天没有音讯，没有说法也没有退款

麦子琦 2023-05-24

已完结

2023.05.03购买课程，2023.05.05沟通退款，原因是工作没时间学习，另外还有优惠，没有享受，所以就想先申请退款，等优惠了再购买，沟通客服，每次都说催促，但是没有任何回应，也没有人处理，恶意拖延，我需要最短时间内处理退款

投诉进度

平台自动完结

2023-07-09 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-25 13:33:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-24 18:07:47

用户发起投诉

2023-05-24 18:04:39

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