投诉要求易宝支付退回长期押金300元

行走之间 2023-05-24

已完结

有易宝支付的工作人员跟我打电话说是江西高速的，可以免费办ETC，然后就用我手机给我办了这个蜗牛识界的会员，付了300块钱到易宝支付，我以为是绑定银行卡后钱在银行卡里，但是充值到了他们自己平台上，工作人员声称高速费优先从这300里扣，2年后即可退回。但实际我付完钱后无法退回，说明写的是60个月才能退回，联系客服也联系不上，现在怀疑是新的zp手段，且刚开始说的是免费办理，后来又说可以随时退回，结果付了300且无法退回，涉及虚假宣传，且客服打电话给我处理没有也没有后续，承认是自己的问题，但是不答应全额退款，趾高气昂我继续投诉，说答应退款后挂了电话就没有任何后续了，态度非常傲慢！

投诉进度

平台完结

2023-05-25 10:04:12

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

易宝支付回复：已收到客诉内容，会跟进处理。（如果您在客诉发起3-7个工作日还没有收到退款，请重新提交新的投诉，或联系反馈消费保。谢谢！）

平台跟进

2023-05-25 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-05-24 23:00:09

用户发起投诉

2023-05-24 22:58:14

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