欧气部落存在不能退款的问题，客服审核极慢，甚至不管，存在抽奖骗局

兮 2023-05-28

已完结

在微博看到抽奖拿手机的活动，点进来交了59之后结果是别的产品，存在无法退款，无法与在线客服沟通等问题，希望能把五十九给我退回来

投诉进度

平台自动完结

2023-06-02 16:23:05

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-28 16:22:55

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-05-28 10:24:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-28 10:24:40

用户发起投诉

2023-05-28 10:22:16

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