投诉蜂享家贩卖假货问题，要求退款赔偿
氷糖雪漓
已完结微店小程序蜂享家的代理人在小红书上发帖子称正品crocs洞洞鞋经典款促销69元，随后提供了购买渠道，于是我在微信小程序下单了，之后收到了货，因为平台称假一赔三我就直接拆掉了标签，结果上脚试穿后发现跟正品完全不同，后来我根据网上提供的鉴别正品的方式进行对比，发现我购买到了假货，连低仿都算不上。我向平台提出退货，但是平台根据我剪掉标签为由拒绝了我的申请。然后我以平台贩卖假货为由申请直接退款，被平台拒绝了。我提出得物鉴定，但是卖家说不支持得物，说得物平台也是假货平台。后来我投诉到广州12345，因为发货地址是广东省广州市白云区大朗村大唐路15号A栋一楼百世云仓，但是广州12345反馈说这只是一个仓库，全国各地订单都发往这里，找不到卖家，建议我直接投诉平台，然后我反馈给12315，举报了这个平台，目前还在受理。这个平台还提供了假的品牌授权书，有拙劣的PS痕迹，小红书有很多用户反馈这个平台就是假货平台。
投诉进度
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