蜂享家购鞋开裂疑假货要求赔偿
本人在蜂享家平台购入一双骆驼运动鞋，购买时平台做出正品保障承诺，收到货次日正常穿着2小时后鞋面严重开裂，出现皮面掉落情况。本人怀疑运动鞋质量有严重问题，联系平台客服索要骆驼品牌方授权遭拒。本人要求退货退款，假一赔三，赔偿500元。
投诉问题
货不对版、商品破损、联系不上客服
已完结
蜂享家售假拒不赔三，退货还让承担税费
我在25年10月10日在杭州蜂享家电商平台，买了兰蔻菁纯三件套，平台承诺出售的百分之百为正品，下单时是包税的。收到货，发现盖子松动，就拍照上传得物，鉴定为假货，与平台沟通时，他们也说如果售假，假一赔三，但拒不认可第三方机构鉴定报告，坚持说是正品，给我三天时间寄回，并需承担税费和退货运费，我认为平台处理不合理，应该兑现假一赔三的承诺。
投诉问题
货不对版
已完结
蜂享家售卖假货并删除购买记录
我于2025年4月9日、2025年8月6日在蜂享家店铺平台分别购买兰蔻小白管防晒50ml、娇韵诗精华油50ml。出现膏体从管尾飙出、底部开裂等问题，遂经各大鉴定平台鉴定，两者均为假货！鉴定平台为中检认证机构，鉴定结果为假！切商家为了逃避责任，删除了我在平台的购买记录。不是隔了几个月就能否定的事实侵害了我作为消费者的公平交易权、知情权。我的诉求是，严格按照《消费者权益保护法》退一赔三，赔偿身体上精神上的损失。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
蜂享家拒退瑕疵鞋且换货有问题
9月14号下单，因长时间没开箱验货超7天无理由时效了，第8天开箱检查发现鞋子有瑕疵申请退货退款商家强制不给退，污蔑说故意能脏的，协商换货以后送来一双有试穿痕迹的，反馈厂家说不是穿过的还是不给退，然后平台好几天了也没反馈协商结果，主动找客服发来两条没有用的信息，诉求就是退货退款，没有超出三包时效还强制不给退
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
蜂享家童鞋退货运费过高且存霸王条款
于该app购买9双鞋子，因他家鞋为童鞋，担心大小及鞋子舒适程度，所以购买后想的试一下，鞋子到后做工粗略，有明显的胶印，且有几双鞋不合适，小朋友试着不舒服，现要求退，退货运费贵的离谱，每单都是享有退换无忧，且每双都是拆分包裹，现在平台说没办法退货包运费，当时买的时候没有明确规定要一双一双下，文字漏洞，现要求全部退货，并享受商家承诺退换无忧，购买多件时并未提醒客户退换货会存在巨额运费，还有其他两单未退，真的退货产生高达几百元退费，你们觉得合理吗？如果你有提示，消费者会整单整下吗？消费者又不是冤大头
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
蜂享家未按承诺发放满赠礼品
我于2025年9月2号在蜂享家在秋田满满店铺购买了宝宝零食，鳕鱼及辅食油等商品，共消费403.4元，满足商家活动条件，满89赠送相关赠品十小件，满 398赠送一个宝宝电动三轮车，商家以地址不一致的理由，不给我送，我两个地址相差不过两百米，一个家，一个是店里！活动页面也并未说明需要同一个地址，只写了同一个账户消费满相关金额即可赠送
投诉问题
霸王条款、漏发赠品、联系不上客服
已完结
蜂享家购买鞋子严重掉色且不处理
我于9月中旬在蜂享家（奇诺鼠）买了一双95元的鞋子,9月22号收到，大概9.24左右穿的，穿了四五天，宝宝玩水鞋子沾了水，结果掉色把鞋子孩子鞋子里面全掉成红色，和商家沟通说我使用不当非正常使用我不知道鞋怎么是非正常使用，不给退，平台客服电话联系我告知我这款鞋子材质问题不能洗，不能沾水，购买前商家并没有告知我鞋子不能沾水，再说了我买鞋子不能不沾水吧，鞋子买回来供着吗？还是一次性的穿过就不能洗了？如果轻微掉色也就算了，但是这个鞋子掉色特别严重，鞋子全部染红，手摸着手指都染红，平台客服不仅不帮忙处理，还说我的使用不当，最多补偿我优惠券，那不还是*我在平台买东西吗？太狂了他们，态度极差，不可能要优惠券，我只要现金补偿
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
蜂享家购买鞋子掉色严重且售后不处理
我于2025年9月18日在蜂享家下单了一双奇诺鼠品牌的红色德训鞋，穿上以后发现掉色，孩子袜子被染红，鞋垫也是红的，清洗以后掉色更严重，鞋带都染红了。我联系商家，商家说是我清洗不当，但是详情页面没有标注清洗方法，根本就是商家产品的问题，产品材质有问题。已经申请好几次售后了，商家不作为，联系客服也没有解决问题，我的诉求是退货退款。Bye.
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
蜂享家童鞋质量问题要求退货退款
本人8月28日签收了蜂享家的童鞋，于9月31日发现了童鞋鞋面橡胶断裂问题，虽然签收日期大于三包日期，但实际穿着一星期余，属质量问题，本人诉求退货退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
蜂享家购买儿童鞋破皮拒退
我于2025年9月16号在蜂享家购买了一双泰兰尼斯儿童机能鞋，结果穿了没几天表面就破皮了，质量极差。找商家售后被拒，后投诉平台商家象征性的打了两个电话没接到，回过去没人应答，留的家人电话也没有拨打，商家回复说是孩子骑车磨的，这个明显是商家的猜测没有任何实际证明，而且我家孩子两岁多，买了很多次鞋，没有一次是质量这么差刚穿不到5天就烂了的，商家完全是敷衍的态度没有任何解决问题的态度，现要求退货退款，要么多平台投诉直到问题解决。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
