蜂享家
已认证企业
优质售后
93.87%
解决率
7555
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
杭州千波网络科技有限公司
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
暂无
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
蜂享家售后服务欠缺
2024年1月份在蜂享平台购买一款小包,外出使用了五天,带子断了,后期联系商家售后,已寄给商家,超过半个月迟迟不给维修寄回,现在诉求退款,货已退回
投诉问题
退款纠纷
已完结
蜂享家售后服务差,拒绝退货
我于2024年3月23日在蜂享家平台购买了罗蒙衬衣,售价169元,3月25日收到货,约一个星期后穿过一次,洗完晾干,第二次穿完再洗的时候,用手搓洗的过程中,衣服左侧衣袖那破了,衣服质量好差,找客服申请售后,客服以过了七天质保为由,拒绝退货,只愿意补偿20块钱
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、货不对板
已完结
蜂享家虚假宣传赠品不符
我于3月28日在蜂享家购买秋田满满系列产品,当时发的赠品图是满139赠积木桌,觉得赠品很有吸引力就下单了,但是我收到的赠品却是大肚杯,给我的解释就是积木桌是买特定产品才给的赠品,但当时的图片完全是诱导消费者的。而且赠品是我收到产品后很久以后才到的,产品我已经给孩子吃了一部分,现在想退货也没办法。我的诉求是重新发赠品或补偿。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
蜂享家退货问题
我给孩子买了四双泰兰尼斯的鞋,孩子穿鞋都小,然后四双都退回去了,物流显示商家4月15日已经签收了,但是只退给我三双的鞋,我找客服,客服说没收到鞋,然后我在线客服聊天,客服不搭理,也不退给我钱
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
蜂享家内衣质量差退款纠纷
我于2024年4月8日在蜂享家购买都市丽人内衣一件,穿的时候发现质量超级差,卡扣就布料都非常磨人,穿一天皮肤都快破了,申请退款平台不给退。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
蜂享家童鞋发霉拒绝退款
我三月初买的童鞋,平时不怎么穿,前天我刷鞋时候把鞋垫抽出来发现鞋垫下面发霉比较严重,然后问了客服,刚开始说可以退或者换,我说那退了吧,过了一会客服又说不能退,发霉是我不及时晾晒导致,但事实是,我第一次刷,而且那双鞋不防滑,我想着也不太贵,就随便穿穿,已经两天多了,到现在问题没给我解决,各种推辞
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
蜂享家海鲜坏掉未退款
我于2024年2月在蜂享家购买海鲜 顺丰快递速运 到货后海鲜已经坏掉要求原路返回 快递已返回至今没收到退款
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
蜂享家裤子未发货退款未处理
我于2024年3月27日在微信小程序蜂享家上买了一条裤子,七天了一直没有收到商品,后来找客服申请退款,现在都1天半了一直不处理,麻烦帮忙处理一下,谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
蜂享家衣物色差质量差售后拒绝退款
我于2024年3月7日在平台山买的衣物,商家14号发的货,18号签收,本人由于外出导致衣物不能及时的查看衣物是否合适,在27号晚上回到家之后拆开发现衣物有色差,且质量一般,第二天就立即申请了售后,商家拒绝,多次协商无效,并且给商家提供了有效的证明,证明衣物不影响二次售卖。现在还是不解决,老是说24小时回复,
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
蜂享家欺骗消费者,拒发货赔偿
商家一直不发货,一直推延发货时间。严重的欺骗消费者,平台放任不管要商家的经营许可证也无法提供
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
蜂享家售后服务欠缺
2024年1月份在蜂享平台购买一款小包,外出使用了五天,带子断了,后期联系商家售后,已寄给商家,超过半个月迟迟不给维修寄回,现在诉求退款,货已退回
投诉问题
退款纠纷
已完结
蜂享家售后服务差,拒绝退货
我于2024年3月23日在蜂享家平台购买了罗蒙衬衣,售价169元,3月25日收到货,约一个星期后穿过一次,洗完晾干,第二次穿完再洗的时候,用手搓洗的过程中,衣服左侧衣袖那破了,衣服质量好差,找客服申请售后,客服以过了七天质保为由,拒绝退货,只愿意补偿20块钱
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、货不对板
已完结
蜂享家虚假宣传赠品不符
我于3月28日在蜂享家购买秋田满满系列产品,当时发的赠品图是满139赠积木桌,觉得赠品很有吸引力就下单了,但是我收到的赠品却是大肚杯,给我的解释就是积木桌是买特定产品才给的赠品,但当时的图片完全是诱导消费者的。而且赠品是我收到产品后很久以后才到的,产品我已经给孩子吃了一部分,现在想退货也没办法。我的诉求是重新发赠品或补偿。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
蜂享家退货问题
我给孩子买了四双泰兰尼斯的鞋,孩子穿鞋都小,然后四双都退回去了,物流显示商家4月15日已经签收了,但是只退给我三双的鞋,我找客服,客服说没收到鞋,然后我在线客服聊天,客服不搭理,也不退给我钱
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
蜂享家内衣质量差退款纠纷
我于2024年4月8日在蜂享家购买都市丽人内衣一件,穿的时候发现质量超级差,卡扣就布料都非常磨人,穿一天皮肤都快破了,申请退款平台不给退。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
蜂享家童鞋发霉拒绝退款
我三月初买的童鞋,平时不怎么穿,前天我刷鞋时候把鞋垫抽出来发现鞋垫下面发霉比较严重,然后问了客服,刚开始说可以退或者换,我说那退了吧,过了一会客服又说不能退,发霉是我不及时晾晒导致,但事实是,我第一次刷,而且那双鞋不防滑,我想着也不太贵,就随便穿穿,已经两天多了,到现在问题没给我解决,各种推辞
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
蜂享家海鲜坏掉未退款
我于2024年2月在蜂享家购买海鲜 顺丰快递速运 到货后海鲜已经坏掉要求原路返回 快递已返回至今没收到退款
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
蜂享家裤子未发货退款未处理
我于2024年3月27日在微信小程序蜂享家上买了一条裤子,七天了一直没有收到商品,后来找客服申请退款,现在都1天半了一直不处理,麻烦帮忙处理一下,谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
蜂享家衣物色差质量差售后拒绝退款
我于2024年3月7日在平台山买的衣物,商家14号发的货,18号签收,本人由于外出导致衣物不能及时的查看衣物是否合适,在27号晚上回到家之后拆开发现衣物有色差,且质量一般,第二天就立即申请了售后,商家拒绝,多次协商无效,并且给商家提供了有效的证明,证明衣物不影响二次售卖。现在还是不解决,老是说24小时回复,
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
蜂享家欺骗消费者,拒发货赔偿
商家一直不发货,一直推延发货时间。严重的欺骗消费者,平台放任不管要商家的经营许可证也无法提供
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服