蜂享家退货扣运费不合理，涉嫌虚假宣传
2026年04月28日在微信通过蜂享家*台购买安德玛衣服一件，页面显示退货无忧，收到商品后，产品太薄，青春期孩子穿上都露点了，申请退货退款，上门取件，2026年05月02日显示退款成功29元，扣了我10元运费，我要求10元运费退回原支付账号。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
蜂享家订单超期未发货且自动确认收货
3 3月23号在丰享家购买的索耶乳液，从3月23号到现在4月30号一直没有收到货，清关清了一个多月，到现在都没有收到货。*台自己把我的订单完成了签收，但是我没有收到货，我想要得到的处理是退款。还有另外一个是我的顾客下单的四个订单的四个数量，四的左约5页一直在清关状态，没有进一步的流程。*台没有给我售后，一直在清关，没有任何的物流消息，我的要求是退款。
投诉问题
超时不发货、自动确认收货、联系不上客服
已完结
蜂享家拒退问题乳铁蛋白赠品
被投诉主体：好卖宝(杭州)供应链管理有限公司
统一社会信用代码：91****09MA2J00HB6P
经营地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道文一西路1218号3幢4单元101室-301
下单渠道：蜂享家小程序
订单编号：260328********494J1C7323
消费金额：188元
事情经过
本人2026年3月28日在蜂享家小程序下单购买关爱之心乳铁蛋白产品，套餐为3罐正装搭配赠送10条试用小样，4月1日签收货品。
收货后开始给一岁多宝宝食用赠送的小样产品，食用一周左右，孩子频繁无故哭闹、手心脚心发热，身体状态变差。我随即暂停喂食，孩子症状有所缓解，后续再次尝试喂食，宝宝依旧哭闹不安，身体明显不舒服。
孩子年幼无法言语表达体感，可明确判定身体不适反应和食用该产品有直接关联。目前仅食用了赠品小样，三罐正装全程全新未拆封，完好无损。
商家处理情况
我主动联系*台客服申请未拆封正装退货退款，对方却以超过7天无理由退换期限为由直接拒绝售后，强行推脱责任。
维权依据&诉求
1. 本次并非单纯无理由退货，属于食用产品后出现身体异常的食品安全相关问题，不受7天无理由售后时效限制，商家以此拒绝退款属于霸王条款，违反消费者权益保护法、食品安全法相关规定。
2. 商品正装未开封，不影响二次销售，我的退货退款诉求合理合法。
现正式投诉，恳请市场监督管理部门介入协调，责令商家为我办理退货退款，全额返还购物款项188元，维护普通消费者合法权益。
本人承诺所述全部属实，可随时提供订单截图、聊天记录、商品实拍等相关凭证。
投诉问题
霸王条款
已完结
蜂享家乳铁蛋白致婴儿不适拒退正装
3月28日在蜂享家微信小程序下单了关爱之心乳铁蛋白，3罐正装赠送的小样，4月1日收到开吃，吃完七八天小样吧，孩子开始哭闹，内热，不舒服，在*台申请退正装不给退，说已经过了7天无理由了，这不是没有理由的，这是吃完了试用装8条之后才发生的，没有吃完就立即不舒服，在吃的过程中发生的，作为妈妈细心观察孩子不舒服后，就停了，也在猜疑是不是这个乳铁蛋白引起的苦恼，后面停了，又吃2次，还是哭闹不安！去*台说明情况要求退正装*台一直在拒绝，希望*台能同意退货退款，实在不敢吃，吃上就哭闹，一岁多还不会说什么，宝宝哭闹太难受了
投诉问题
霸王条款
已完结
蜂享家以拆封为由拒退七日无理由商品
商家霸王条款，写着七天无理由退款，以拆封为由不予退款，我查阅了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条明确规定：未经消费者采用，或者虽经消费者采用，但不影响商品完好的，不适用“拆封不予退货”的限制。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
蜂享家销售童鞋开胶拒换货
本人于2006年3月27日在蜂享家小程序（收款方：好卖宝（杭州）供应链管理有限公司），
企业名称：好卖宝（杭州）供应链管理有限公司
统一社会信用代码：91****09MA2J00HB6P
官网：haomaibao.vip
联系电话：4008-86-4008，购买泰兰尼斯童鞋一双，订单号：260327********842J1F3425，支付金额：129.39元。我于3月30日下午17:58分在快递站签收，4月13日中午联系客服反馈，下午拍照视频，穿着不到半月，鞋子就出现严重开胶现象，且未曾下水清洗。
本人依据*鞋类三包规定，在购买后15日内向商家提出换货要求，商家客服反复以"建议维修"为由拒绝换货，并称需本人自行承担换货运费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求更换、修理，经营者应当承担运输等必要费用。同时，鞋类商品三包规定明确：8至15日内出现开胶等质量问题，消费者有权选择换货或修理，经营者不得强制只修不换。
本人要求：依法换货，商家承担换货产生的全部运费。
投诉请求：
1. 要求商家依法换货（同款同型号）；
2. 如无同款可换，要求全额退货退款；
3. 商家承担换货/退货产生的全部运费；，
投诉问题
态度差/不处理
已完结
蜂享家以拆封外包装拒退七日无理由退款
该商家标注七天无理由退款，现在以拆封外包装为由不予退款，多次协商未果，*台不予理睬*法律法规，执行霸王条款，对消费者造成严重伤害！
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条明确规定：未经消费者采用，或者虽经消费者采用，但不影响商品完好的，不适用“拆封不予退货”的限制。
我仅拆了外包装，商品本身及内部密封完好，完全符合无理由退货条件。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
蜂享家以拆封为由拒退自然堂水乳
我3.16在其*台购买了一套自然堂化妆品水乳，打开后发现并不是我想要的，进行了退款操作，商品对方已收到，但是已拆封为由不予退款，购买的该商品虽然已拆封外层包装，但内部核心密封件完好。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》及相关消费者权益保护法，这种情况不影响二次销售，理应支持七天无理由退货
投诉问题
退货不退款
已完结
蜂享家拒退未使用自然堂护肤品
本人托朋友于 2026 年 2 月 24 日在蜂享家*台购买一套自然堂护肤品，价格 129 元，订单 编 号为 260224********197j1c1487，本意是买来送给婆婆，当时就拆开包装上的封贴看了一下里面的产品，产品盖子也未曾打开，婆婆看了后不喜欢，现要申请退货退款，商家不同意。商家理由是影响二次销售，不能拆封贴，我作为客户在这家买的产品就没有验货的权利？看都不能看下实物难道？有些护肤品商家客户试用了不合适都可以退换，更何况我只是拆开让婆婆看了一眼，明显就是恶意营销。商家三番两次打电话给我就是说退不了，给什么券给我，我要券干嘛，这种体验感我作为客户绝对不会再在这里任何买东西。所以我要投诉商家恶意营销欺诈消费者，请*台介入处理！
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
蜂享家香奈儿洗面奶封口开封拒退
2026年2月28日从蜂享店购入打折香奈儿洗面奶，3月1日商家发货，3月3日晚间7点08分快递投放到小区驿站，于3月4日下班到小区后从驿站取出。晚上准备洗脸时，迫不及待拆开，结果发现封口贴已经开封，第一时间拍照申请售后，但蜂享店入驻的商家多次以海外产品使用的环保材料且跨境商品不支持无理由退货为由拒绝退货退款申请，可我不是无理由退货啊，是封口贴都开了，产品生产日期是24年12月，我怎么知道具体开封多久了，万一已经变质了，我怎么放心往脸上用。而且现在重新浏览详情页面，发现商家说那个溯源码也无法查到真伪，还让放心使用。请消协帮忙受理百姓的需求。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
