虚假宣传，订票付款完发现是代抢演唱会门票，且拒不退款

顾怡 2023-05-30

已完结

虚假宣传，订票付款完发现是代抢演唱会门票，且拒不退款，拨打400客服也没有响应。我拨打客服明确说明我不需要帮忙抢票，我要全额退款未解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-07-15 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-30 17:39:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-05-30 11:30:12

用户发起投诉

2023-05-30 11:25:05

投诉信息

票牛

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2310元

投诉编号：

96055852

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