co****us+尽快发货CP29阴阳师现场预约周边并对延期进行说明补偿

网友保保 2023-05-31

已完结

2023年5月3号我于上海cp29会展全款预约了阴阳师周边，因现场无现货，官方通知填写收件地址信息采集表，采集表上承诺20天内发货，而至2023年5/31号为止二十天已经过了将近一个星期，官方无任何公告通知说明，仅在评论区说将在本月底发货，而如今已经5/31号下午18:07分了，官方还是毫无作为，淘宝客服说线下通贩不再管理权限，需要邮箱联系官方，联系官方邮箱毫无回应，在微博评论区提问也毫无反应，这是否是未一种欺诈消费者的行为

投诉进度

平台自动完结

2023-07-16 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-06-02 11:26:40

补充内容

至6/2号，还没有任何消息通知，微博评论区无数人催但是还在装死

平台跟进

2023-06-01 09:35:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-31 18:11:49

用户发起投诉

2023-05-31 18:11:14

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