要求淘米手游摩尔庄园退还充值金额

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2023年6月1日上午在公司茶水间玩摩尔庄园这款手游，今天六一同事将小孩带于公司上班，小孩好奇想玩这个游戏，于是我与她交代清楚怎么玩，便去了洗手间，回来后与同事聊天，小孩子无意间把手机对准了我进行了人脸识别付款，我及时发现，但是钱已支付，所以由于儿童误操导致充值，我需要退换所充值的金额，商家强烈拒绝退还费用，这严重违反了消费者的权益，不管是不是儿童误操，这是一款游戏更是一款商品售后差到极致游戏软件里面一个客服都没有还需要自己单独去网络找取联系方式才能进行对话处理，体验感十分差对于这种不负责任的黑心商家应该严惩不贷，并且未成年用户充值已经违反法律，商家引诱客服充值也违反了我国法律法规，设置最低充值额、禁止退款或收取退款手续费的规定，对侵犯消费者的自主选择权、限制了消费者的权利，是对消费者不公平、不合理的规定，应当认定无效，基于退款处理