不发货让我去取货，取不到还结束交易。售后客服就会道歉不解决问题

网友保保_BLKwSkyY 2023-06-01

已完结

29号下单，30号取货，到了之后告诉我没货，明知道没货也不提前通知，非得去一趟才告诉你没货，告诉商家之后，他明知道没货还接结束交易，根本不给解决，不按照消费者保护法进行补偿，按照什么平台规则，又不说平台什么规则，客服就会道歉，反复说一样的话，问什么不说什么，非常没用。

投诉进度

平台完结

2023-06-12 10:35:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

淘菜菜回复：已给消费者退款处理，已补偿6元优惠券，消费者未认可。

平台跟进

2023-06-02 09:25:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-01 14:33:26

用户发起投诉

2023-06-01 13:40:24

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