投诉要求闲鱼平台赔偿该笔262元订单损失
网友保保_wGSGXm5d
已完结
上月于闲鱼平台购买代订火车票服务，拍下后卖家要求加其微信好友并在微信上发来陌生链接要求我实名注册一app后，将账户密码全部告知其给他使用。因该app从未听过我后期查阅相关资料发现此app并不安全，且近期电诈猖獗，出于安全考虑后将该app进行了注销，同时因卖家并没有帮我预定到火车票未享受到该服务，于是申请该笔订单退款，但卖家声称在此账号内转入了积分，交易已完成，拒绝了我的退款申请，我不认可要求平台介入。闲鱼平台介入后随意评判，我购买的是火车票，从未提及积分事项，平台客服简单以卖家提供的转出积分的截图，也未要求卖家提供帮我代购火车票的凭证，判我维权失败，将我钱款打给了卖家，但实际我并未收到任何火车票，凭什么让我付款！而且卖家多次多个平台辱骂消费者，平台又是怎么监管的？频繁让消费者受到精神上的伤害！还有平台为什么允许卖家上架此类有风险的商品交易，是否存在误导消费者甚至欺诈风险？要求闲鱼平台进行赔付，赔偿此笔订单损失！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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